Todo lo que preguntan antes de contratar

Sí, cuando lo necesites. Cada plan incluye todo lo del anterior, así que subir es sumar sobre lo que ya tienes, no volver a partir.

Nada se apaga de un día para otro. Los usuarios y los administradores son el límite que se alcanza primero, y ahí se sube de plan cuando conviene. El almacenamiento parte en 5 GB y llega a 100 GB: es un techo pensado para que no lo alcances, no para forzarte a subir. Y si te quedan cortos los 10.000 envíos de email del mes, cada 1.000 adicionales cuestan USD 1, del orden de mil pesos.

No hay permanencia. El plan se paga por adelantado y, cuando termina el mes pagado, puedes irte. Te llevas todo: tu dominio, tu catálogo y tus datos.

Sí. Facturamos en Chile a través de Grupo Retail, en pesos y con documento tributario chileno. No tienes que tratar la suscripción como un servicio contratado en el extranjero.

Para que el valor del plan no se desordene con la inflación. Los cuatro planes van en UF más IVA, y puedes pagar mes a mes o al año: pagando al año pagas once meses y usas doce, o sea un mes gratis.

Sí, son tuyos y puedes exportarlos cuando quieras. Los tratamos según la Ley 19.628; el detalle está en nuestra política de privacidad.

Son 3 UF más IVA, por una vez y al contratar, iguales en Emprende, Growth y Advanced; Corporate se cotiza según el alcance. El primer mes de suscripción está incluido sin costo.

Con tu material listo —fotos, lista de productos, descripciones y las matrices si vendes productos con variantes— la dejamos andando en una o dos horas. Incluye una capacitación para que la manejes tú desde el primer día.

No. La puesta en marcha la hacemos nosotros y después la plataforma está pensada para que la manejes tú. No tienes que contratar un implementador aparte ni pagar por dejarla a punto.

Tienes varias plantillas listas y un configurador donde enciendes, apagas y editas cada sección —tu logo, tus colores, tu portada—, con vista previa antes de publicar. Si necesitas una página que no está en las plantillas, la construimos nosotros con el diseño que nos entregues, y se cotiza aparte. Lo que no hacemos es el diseño gráfico: esa pieza la pones tú.

Traemos tu catálogo —productos, precios y fotos— desde la plataforma en la que estés hoy, y las fotos las convertimos a un formato liviano para que tu tienda cargue rápido. Para eso necesitamos los accesos a esa tienda: no se copia a mano desde la pantalla. Tu base de clientes la subes tú de una vez, con el importador: nombres, teléfonos y correos en bloque, sin escribir ficha por ficha. Lo que no viaja es el historial de pedidos, y tampoco el diseño: tu vitrina se arma con la nueva.

Los cupos de usuarios y administradores van por plan. Cuando tu equipo crece, subes al plan que te acomode y el resto de tu operación sigue igual.

La administras tú. Subes y bajas fotos, cargas productos, cambias precios y ajustas lo que necesites, cuando lo necesites. El soporte está siempre disponible, pero no tienes que pedirnos permiso ni esperar a nadie para mover tu tienda.

Sí. El dominio lo compras tú y queda a tu nombre; nosotros apuntamos el DNS y dejamos configurado tu correo. Si algún día decides irte, el dominio se va contigo.

Sí, y no tienes que pagar aparte para conseguirlo: la plataforma se ocupa de eso. Esta misma página está hecha con la plataforma que vendemos.

10.000 envíos de email marketing al mes, incluidos por igual en Growth, Advanced y Corporate: el volumen no es lo que separa a esos planes, sino la segmentación y las automatizaciones. Los correos transaccionales —confirmación de pedido, aviso de despacho— no consumen esa cuota. Si necesitas más, cada 1.000 envíos adicionales cuestan USD 1, del orden de mil pesos.

De sobra. Emprende parte con 5 GB y la escalera llega a 100 GB en Corporate. Para dimensionarlo: guardamos sólo la versión optimizada de cada foto —no el archivo pesado que subes—, así que una imagen de producto queda del orden de 100 KB. Un catálogo de mil productos con cinco fotos cada uno ocupa medio giga: la décima parte del plan de entrada. Lo único que consume de verdad es el video.

Lee tus ventas, stock, clientes, pedidos, campañas y despachos, y propone acciones concretas con el dato que las respalda: recuperar carros, reponer antes del quiebre, avisarle a un cliente que dejó de comprar. Tú apruebas o descartas, y queda registrado quién aprobó qué. Emprende trae el asistente; desde Growth el agente pasa a ser comercial, y en Advanced suma la parte operativa.

Todos los planes traen soporte por nuestros canales y la capacitación de la puesta en marcha. Desde Advanced la atención es prioritaria, y Corporate suma soporte con seguimiento y acompañamiento comercial y técnico.